Marina
был в этом отеле парой в сентябре 2013 года.
НЕ любят там наших!
«Особое» отношение к русским в австрийской клинике Lanserhof (Лансерхов)!
Честно говоря, я не очень хотела писать этот письмо и вспоминать об этой неприятной ситуации. Тем более, я люблю Австрию и до этой истории не сталкивалась с чем-то негативным в этой стране. Но все же я решила написать правду.
Несколько дней назад моя сестра известила меня что хочет приехать в гости из Москвы в Вену, а именно на процедуры чудо клиники Лансерхоф ( если верить их сайту), который находиться в нескольких километрах от австрийского городка Инсбрук.
Я сразу же позвонила по указанным телефонам и на чистом немецком изъявила желание зарезервировать один хороший номер в клинике на 7 дней со всеми чудо-процедурами.
На другом конце провода со странным австрийским именем, но приятная по голос фрау Mariela Hunyady, любезно предложила возможные варианты и даты для нас. Однако когда я назвала фамилии гостей, тон разговора девушки сразу изменился и она известила, что правила клиники запрещают принимать русскоязычных гостей. Конечно же, подобная новость была для меня полной неожиданностью и я захотела выяснить причину отказа. Но как я не пыталась узнать, какие есть варианты попасть в Lanserhof – может быть через агентство или по повышенной цене, получала отказ. Как объяснила Mariela Hunyady да русских людей у них в клинике действуют особые квоты и меня могут при желании включить в список живой очереди для русских, но количество мест в год ограничено. Расстроенная подобным отношением я просто положила трубку.
P.s Многие из вас наверняка напишут, что винной тому поведение наших соотечественников, но это не правда. Не любят просто наших в подобных заведениях и поведение тут не причем.
Не побывав в отели поставить единицы на все! Еда там превосходная!
Если у вас возниклы проблемы с ресепшн, я думаю, это не означает, что все так ужасно плохо. Полюбите себя саму очень сильно и не дайте кому либо засомневаться в себе и своем происхождение. Если ответ или другое что-то не устроило, есть администратор и его электронный адрес. В Австрии и Германии очень популярна корреспонденция. И люди, как правило, образованные все проблемы решают через нее. Тем более у Вас немецкий язык! И мямлить что-то про расисткие наклонности (утрирую) Вам в письмах точно не будут. Вам точно не напишут отказ только потому, что Вы русская. По телефону сказать можно что угодно, и как правило, это бездоказательно. Никто не застрахован от девушки практикантки с непонятными амбициями!
P.S Они зарабытавают деньги, это их бизнес и доход, поэтому заинтересованны в клиентах, а не в национальностях.
Напишите ваш комментарий:
Это HotelBoard никто не прокомментировал. Станьте первым!
